Товар не оригинальный, поддельный. Возврат денег невозможен.
Ни в коем случае не порекомендовала бы этот магазин ни своим знакомым, ни кому другому. Работают там одни аферисты. Посылки свои высылают людям почтой, а в них находится другой товар, который совсем не нужен. И по факту он стоит намного дешевле, ведь это подделка. Но цена указана, как за оригинал.
Сама оказалась в такой ситуации буквально недавно. Очень неприятно было осознавать, что за какие-то несколько тысяч рублей люди готовы пойти на обман! А ведь менеджер магазина обещал мне, что я останусь довольна товаром и если вдруг что-то пойдет не так, смогу без разъяснения причин сдать его обратно.
Но сколько бы я ни пыталась дозвониться, ни одна попытка не увенчалась успехом. Трубку берут и ставят звонок в режим ожидания. Они таким образом ждут, пока закончатся деньги у клиента и тот не сможет дозвониться.
На письма не хотят отвечать также. Уже и не знаю как быть. Планирую написать на них жалобу в РОСПОТРЕБнадзор.