Забронировали тур на новый год в Хургаду, отель CASA COOK EL GOUNA (все включено). Согласились на данную поездку исключительно из-за выбранного отеля. Подтвердили бронирование. Внесли оплату за тур. Далее по истечению 2 недель, туроператор прислал сообщение, что данный отель закрывается на карантин и не работает на наши даты. Связались с отелем — подтвердили обратное. Попросили разобраться компанию с данной ситуацией.
Ambotis Holidays предоставили информацию, что перепродали наше предложение ДОРОЖЕ. Далее туроператор как решение проблемы предложил другие варианты по заселению в 5 раз хуже. После длительных разговоров с туроператором, предложили встретить Новый год в другом отеле и далее переехать в CASA COOK EL GOUNA. Подтвердили данный вариант от безысходности, т.к. отдельно были куплены авиабилеты. Далее после подтверждения, Ambotis Holidays переиграл ситуацию, сказав что данный отель работает только на пакете завтраки/ужины. Отказались от тура, ждем возврат денежных средств. Крайне некомпетентная компания по отношению к туристам.
Вывод: туроператор продает туры по несуществующим ценам, далее после того как внесены деньги, предлагает вариант проживания на порядок ниже, не равносильный стоимости и качества жилья.
Крайне не рекомендую данную компанию: потратите нервы и испортите отдых. Большинство положительных отзывов о компании написано ботами.
Координаты