Плюсы: сотрудник собрал выдал подготовленный заказ несмотря на то, что клиент приехал на 2 часа позже обозначенного времени перед закрытием
Минусы: у сотрудника не было времени более 15 минут обслужить клиента , который приехал перед закрытием магазина не предупредив об этом