14.01.2020 я приобрел в интернет магазине модель телевизора Sony KDL43WG665 за 27669р. товарный чек №33029 от 12.01.2020. Через несколько дней после того как я установил и включил телевизор, мной были обнаружены засветы матрицы по верхнему и нижнему периметру на темном фоне экрана. Данная проблема является заводским браком и не может быть устранена, так как нарушена геометрия примыкания матрицы к корпусу телевизора. Для меня это является существенным недостатком товара и мешает комфортному просмотру телепрограмм 20.01.2020 я связался по телефону с сотрудником магазина, по имени Андрей, который мне заявил, что я должен буду сдать телевизор на экспертизу в авторизованный сервисный центр компании Sony.
На мой вопрос, почему я не могу обратиться в магазин, ведь 15 дней с момента покупки не прошло, и дефект явный, мне было сказано, что они не специалисты и не смогу увидеть данный дефект! Сделал экспертизу, которая подтвердила наличие дефекта. Выслал претензию, на которую они не ответили. Потом уже выслал исковое по адресу магазина с уведомлением и тогда они вышли на связь! Мне стал звонить некий парнишка по имени Валентин, который мне стал вешать лапшу на уши, что мол мы берем товар у М-Видео, и если дефект подтвердится, то вам вернут деньги. Просил прислать результат экспертизы на почту чтобы он его отослал поставщику… Бред не правда ли? Потом мне стали приходить смс с его номера что вы должны привезти на м телевизор для того чтобы магазин передал его поставщику. Естественно я этого делать не стал, после чего стали приходить сообщения в вотсапп что мол мастер из сервисного центра сам приедет и осмотрит телевизор, договорились на определеное число, естественно никто никуда не приехал! Это были жалкие попытки оттянуть время. Перед подачей иска я увидел что они умышленно поменяли ИП на своем сайте, вместо некоего кирсанова (скорее всего подставное лицо) стала фигурировать некая мадам Про… на имя которой я и подал исковое заявление в суд. На первое заседание никто от магазина не явился, зато на второе пришла целая «команда» лично проскурина, их так называемый «менеджер» Валентин и продавец какой-то. Я так понимаю это и есть численный состав это шарашкиной конторы. На суде мадам Про… заявила что я у них ничего не покупал, она стала ИП 3 октября и принесла судье выписку из налоговой. Все мои доводы о том что магазин тот же самый, название не поменялось, местонахождение не поменялось не возымели на судью никакого значения. Судья мирового суда отказала мне в исковых требованиях. Я намерен подать апелляцию и обжаловать решение мирового суда. Еще раз призываю не покупать дорогостоящую технику в таких сомнительных магазинах, случись что-денег вы назад не получите! Эти «предприниматели» будут до последнего отпираться, но ничего вам не вернут и не поменяют!
Координаты
Сайт:
Фото отзыва: 
Плюсы: -
Минусы: Товар с яdysv дефектом, ничего не возместили
Общее впечатление: Не рекомендую