ICases — аксессуары и телефоны
Технологии с каждым днем заходят всё дальше и дальше, и мы начинаем растворяться в мире будущего. За несколько десятков лет появилось очень много мобильных технологий, таких как 3G, 4G LTE. И с каждым днём разрабатываются и выходят в мир новые. Вот и магазин icases ru не отстает от разработчиков и всё время обновляет продукцию согласно последним пискам моды. При том на полках можно увидеть огромный ассортимент, состоящий из всего, что нужно современному человеку и всё по совсем смешным ценам. iCases предоставляет такие товары как: мобильные телефоны, часы, планшеты, ноутбуки, роботы, акустические девайсы, разные виды техники, классные аксессуары. Сегодня я хочу рассказать все, что связано с этим интернет магазином от заказа до получения товара, проанализирую отзывы и сделаю вывод.
Покупка в iCases, плюсы и минусы
В Айкейзес каждый день покупают огромное количество аппаратов. Чем интересуются покупатели при выборе девайсов из интернет магазина? Выбирая ноутбук, я интересовалась не только самим аппаратом, но и комплектацией, способом оплаты, доставкой, аксессуарами.
Аппарат и комплектация
Все телефоны, смартфоны, ноутбуки, планшеты в магазине iCases сертифицированы, что уже убирает сомнения в качестве товара. Все девайсы приходят в запечатанных официальных коробках от производителя. На аппаратах заводские пленки, нет ни одной царапины, ни внешних повреждений. Что положил в коробку производитель, то в посылке и придет. Если в официальных коробках есть наушники к телефону, то и в посылке от магазина они тоже придут, даже не сомневайтесь.
Способ оплаты и доставка
Давайте начистоту, сейчас мало магазинов техники может предоставить какие-то способы кроме пластика и наличных. В этом магазин превзошел всех. Оплата Webmoney или Яндекс.Деньги – не вопрос! И очень мало реализаторов работают с безналичным расчетом для юридических лиц. И тут айкейзес всех обошел. Пока у магазина не было проблем с доставкой. Когда я заказывала ноутбук, мне в принципе все понравилось. Заказала как в нормальном цивилизованном обществе. Через полчаса после оформления заказа, набрала курьерская служба, сказали, что ноутбук получат через 3 дня, и спросили, когда я буду дома? Я работаю до 9 вечера. Мне ничего не ответили, сказали, что еще наберут. Не набрали, стала переживать, но через 3 дня примерно в 21:50 звонок в дверь, вроде «Здравствуйте, курьерская служба iCases». Ставлю жирный + за это.
Аксессуары
Я поздно поняла, что надо было с Маком заказать еще и чехол. Думала, что придет ноутбук, потом в ТЦ и чехол найду. Так, когда мне курьер отдал посылку, я ж, конечно, побежала распечатывать, и отдельно от коробки лежал бесплатный чехол. Этот подарок от интернет магазина был очень приятным, хоть и смотрелся он не очень.
В общем, с момента как зашла на их сайт, и до момента включения ноута не было никаких проблем и приключений, за что магазину iCases очень благодарна.
Чехлы. Ассортимент и цена
Вообще, я только недавно узнала, что на таганке у iCases самый большой магазин аксессуаров в столице. Именно оттуда и приехал мой бесплатный чехол. Через месяц мой чехол начал разлезаться по ниткам. Ну а что ж я хотела, бесплатный сыр только в мышеловке. Ладно, думаю, надо зайти на сайт, найти чехол. Еле нашла раздел «Сумки для Macbook». Ассортимент огромный, все бросается в глаза. Нашла себе красивенький чехол Moshi оранжевый. Правда классный пришел, такой женский, с удобной ручкой, солидный. Начала после носить его как маленькую сумку и без самого ноута. Ну в ассортименте магазина можно потеряться, уж очень много разделов и товаров. Если про цены, то цены, конечно, не очень бюджетные. Но новый чехол очень отличался от бесплатного. Он до сих пор служит мне верой и правдой. Если хотите взять для своего девайса «адекватную» одежку, то интернет магазин iCases – правильный выбор. Вот отзыв одного из реальных покупателей чехла на айфон 6:
«Заказал чехол у iCases, пришел вовремя. Ничего необыкновенного нет. Обычный чехол в обычной коробке. Так что 4.5/5 (пол балла снял за то, что деньги у меня с пластика снялись, а им не приходили в течение 15 минут)»
Акции и скидки
На главной странице сайта всё время большое количество скидок, а многие даже больше, чем на 50%. А сейчас действует акция «Наушники в подарок», что реально очень хорошо для покупателя. Приобретая, бюджетный смартфон для серфинга в интернете и общения в социальных сетях, покупатель даже не задумывается о том, что из сотового можно сделать еще и отличный плеер. И ноутбук свой я купила со скидкой в 5%. Да, когда покупаешь наушники за 1500 рублей, сильно 5% скидки не ощутишь – она уйдет на доставку. Но я покупала Macbook, цена которого хорошо превышает 100 тысяч рублей, поэтому даже 5-процентная скидка уже была приятным бонусом для покупки именно у iCases. Но, насчет скидок, вот какой отзыв я нашла в интернете:
«Заказывал с сайта iCases подарок жене – Samsung Galaxy S6. Тогда на него была скидка 10%, из-за чего я решил заказать именно у них. Договорились об оплате наличными курьеру. Подождал, через 2 дня в договоренное время приезжает курьер. Я уже подготовил определенную сумму. Я проверяю всё, мне всё нравится. Решился, беру. И тут, мне называют цену без скидки. Она, конечно, меньше чем у конкурентов. Ну и взял его. А что уже делать, если сегодня у жены день рождения. Вот и оставил жену без дополнительных 6 роз»
Не очень приятный случай, но всё равно, я считаю, что за акциями, об их окончании, условиях нужно читать сразу на сайте, чтобы потом не было возвратов и прочего. Но, цена и так была ниже, чем у других продавцов. Значит, эту покупку можно считать правильной.
Ремонт в сервисном центре iCases
Я, пока что айфон не разбивала, но знаю, что всё случается впервые. Насчет ремонта очень много отзывов в Айкейзес, некоторым помогали, а некоторым, наоборот, задерживали ремонт, отмазываясь, будто оригинальные дисплеи еще не приехали или мастер срочно уехал в отпуск. Вообще ремонт сервисный центр может провести срочный, но если деталь, которая сломалась в Вашем аппарате, есть в наличии. Если же её нужно заказывать, понятное дело, что ремонт затянется на пару дней-недель. Вот что написал Григорий в своём блоге о iCases:
«…когда у меня упал айфон. Перестал работать вай-фай и не работал динамик внешнего назначения. В общем, мой яблочный девайс стал «звонилкой»)) Так пошел в ближайший ремонт, увидел по пути iCases, зашел к ним. Диагностику провели бесплатно, только телефон не отдали, а сразу выписку на ремонт. Но там была смешная сумма, поэтому я остался доволен. На следующий день позвонили, пришел забирать. Отдали айфон, вроде проблем теперь нет, так что всё качественно у них.)) Так вот,…»
Таких как Григорий на самом деле больше, чем недовольных, из этого делаем вывод, что ремонт iCases проводит качественно! Ну и, как видим, ему провели ремонт за одни сутки, а это очень удобно, ведь не у всех остались старенькие телефоны «на замену».
О магазине
Давайте начистоту, я – один из тысяч клиентов, которых iCases обслуживает ежемесячно. Поэтому о магазине iCases очень много разных отзывов (как хороших, так и плохих). Для меня этот магазин стал постоянным поставщиком техники и аксессуаров, а для других – черных пятном в их жизни. Например, Оксана из Таганрога написала:
«Заказала себе iPhone 5 на ДР. Пока шел, почитала, что существуют Refurbished(восстановленные айфоны). Ну и думаю, что раз заказала у магазина с хорошими отзывами, то меня эта проблема обойдет стороной. Но всё оказалось не так! Приезжает мне долгожданный айфон и я нахожу эту надпись на коробке. Отправила обратно, после чего сказали, что напутали и извинялись. Прислали уже нормальный айфон. Осталась конечно я довольна такими подарками от магазина, но на ДР себе айфон не купила, поэтому немного обиделась на них и больше в iCases ничего заказывать не буду.»
Вот Вам и яркий пример, что не всё работает идеально. Но раз интернет магазин сделал хорошие подарки за свою ошибку, то я считаю, что её можно простить.
Работники магазина
Я считаю, что штат у этого селлера хороший. Руководство тщательно следит за работой любой сферы, поэтому магазин icases ru, можно отнести к добросовестным интернет-магазинам рунета. Когда я делала заказ, ответила мне Мария, которая ко мне отнеслась положительно (ну конечно, новый клиент – свежая прибыль). Эта наигранность есть у всех интернет магазинов, когда уже заказываешь товар.
Через полчаса я сама набрала в поддержку, потому что забыла про комплектацию спросить. Ответил некий Михаил строгим голосом, и я попросила дать Марию, я же с ней уже общаюсь. Она мне ответила так же хорошо и приятно. В общем скажу, что с iCases очень приятно общаться. Полазив по сайтам, я нашла отзыв их работника! Вот что он пишет:
«Работаю в iCases с 2012 года. Очень многое поменялось, увеличивали ассортимент, постоянно принимали новые товары, в общем работы было очень много. Однажды, вечером субботы, я неправильно записал заказ одной дамы, и ей прислали не тот чехол. Влепили мне за это по полной – строгий выговор и штраф в размере 10% зарплаты + подарок для той женщины оплатить пришлось мне. Платят нормально, исправно. Но нас не жалеют, потому что, как говорил супервайзер Дмитрий: «Все для клиентов».
Можно сделать конечно разные выводы из этого отзыва, но как работодатель магазин icases ru, меня, как и всех клиентов мало интересует, ведь я покупаю у них товар, и мне не важно кто и как у них его укладывает. Мне главное – чтобы все пришло вовремя, и товар был качественен. А пока с этим у iCases проблем нет.
Конструктивный вывод об Айкейзес
iCases радует покупателей с 2007 года. И по сей день, многие считают этот магазин одним из лучших поставщиков современных девайсов и аксессуаров к ним. На основании выше написанного можно понять, что интернет магазин заботится о качестве товаров, об их доставке, отношении к клиенту, оперативном исправлении своих ошибок. А что же еще нужно для современного магазина телефонов и аксессуаров? По-моему, ничего. Я ставлю твердую 4/5 этому магазину и желаю ему дальнейшего развития.