Куплены билеты. 13 тысяч рублей. Пандемия, все понятно. Ну черт с ним, что авиакомпания не меняет на ваучеры и открытые билеты. Когда увидел на трип.ком условия отмены билеты — расслабился. Подумаешь 2800 руб, на 5600 на двоих. Но не 13 тысяч. Когда стало ясно, что рейс не будет отменен, я нажал отменить билеты, а там бац: к возврату 0 рублей. Пишу в поддержку. Пришел ответ:
Согласно условиям вашего тарифа вы можете отменить ваше бронирование до отправления с комиссией RUB2,835 за пассажира, так же есть дополнительная комиссия от билетного офиса в размере RUB3,846.60 за пассажира.
Всматриваюсь в скриншот и понятно что вот этим красным шрифтом ввели в заблуждение. Плюс фраза «никаких дополнительных сборов». А потом внизу указан еще один сбор и это не одно и тоже, а все суммируется. Что это за билетный офис… а вы тогда кто? В общем принципиально больше в трип.ком покупать не буду.
