Сотрудники — хамы — Отзывы о Турфирма Ветер Перемен

Преисполнена свежих впечатлений от поездки к морю в поселок Лермонтово, Краснодарский край. Спешу поделиться с Вами, дорогие друзья. Отдыхаю не первый раз с «Ветром перемен», но в такой адский замес не попадала никогда и ни с одной турфирмой. Отдых на море был чудесным, но вот дорога до и обратно изрядно подпортила все приятные впечатления и подорвала здоровье. С самого начала водитель Александр властным тоном стал перечислять нам запреты и штрафы: нельзя есть, пить в автобусе, вставать с места, шуметь, говорить по телефону, отстегивать ремень безопасности без разрешения, ходить по салону и прочее и штрафы от 1500 до 5000. Народ мирно вникал и мотал на ус. Все с пониманием. Сели — поехали, соблюдаем — не нарушаем. Но, оказалось, что жесткие ограничения касаются только простых смертных, а «блатные» (родня/друзья и сопровождающие) могут шарахаться по салону автобуса на полном ходу, громко перекрикиваться между собой, в том числе ночью бухтеть на весь автобус и ржать, раскидывать ноги в общий проход, есть и пить в свое удовольствие, не пристегиваться, вставать и брать вещи с верхней полки и прочее. Водитель же умудрялся вести автобус, курить, басить на весь салон по телефону и еще орать на робкие попытки пассажиров достать воду или еду или взять с верхней полки нужную вещь. Водитель Александр не делал перерыв на сон, меняясь с напарником, чем подвергал опасности пассажиров. Дамы сопровождающие это отдельная песня. Где их тренируют так сварливо визжать на туристов? На скромное замечание, что правила для всех, сопровождающая Аня (тучная дама, еле вмещающаяся в пространство салона между кресел) заверещала как резаная свинья, что не надо устраивать скандал. Сопровождающая своими габаритами создавала неудобство — не обойти. не разминуться. Если такая мадам, шарахаясь по салону автобуса на ходу, при резком торможении полетит по инерции, то запросто зашибет на смерть. Все выше изложенное к тому, что в пути присутствовало систематическое несоблюдение ТБ водителем Александром и сопровождающими, которые так же являются пассажирами и должны соблюдать ТБ. Итак, забрав «блатных» пассажиров в центре Москвы, автобус Ютонг 361 отправился в лето. Просьбу в пути включить фильм игнорировали, к пожеланиям пассажиров не прислушивались. Сказали, мол нет у них фильмов, включили какой-то нудный сериал, чтобы отстали. А раньше всегда были советские и современные комедии на выбор. Но мы, путешественники, в ожидании моря, были готовы мириться и с неудобствами и с ограничениями и с хамским отношением водителя ( лишь бы скорее доехать). Останавливали автобус каждые 3-4 часа на время от 10 до 40 минут. В плане этого никаких нареканий. Доехали быстро и без приключений. Правда, возникало стойкое ощущение, что нас за людей не считают и везут не к морю, а на зону. А на обратном пути с нами и вовсе не церемонились. Как только автобус тронулся. закипел радиатор и водитель включил кондиционер на полную мощь. Сопровождающая сказала, что если мы захотим выключить вентиляцию персонально над сидениями, то у нас не получится, не сработает, т. к кондиционер работает в авто режиме. Сидите и охлаждайтесь. Через час поездки под струей ледяного воздуха мне поплохело, но просьбу убавить вентиляцию, конечно, проигнорировали. Еще через полчаса стало невмоготу и до ближайшей остановки я ехала в куртке и пледе. Начался озноб и мне потребовались лекарства. На остановке я попросила доступ в грузовой отсек, чтобы взять лекарства. Мне было отказано в грубой форме. Я сказала, что мне очень плохо. Грузовой отсек открыли, но мой чемодан был заставлен другими и мне ничего не оставалось, как мучиться без лекарств в пути. Благо, кто-то из пассажиров помог замотать вентиляцию занавеской, это облегчило страдания. Так и ехала с ознобом и температурой всю ночь. На остановки уже забили. Вечером мы ехали 6! часов без остановки. Как выяснилось, водителю нужно было забрать детскую кроватку в договоренном месте и поэтому пассажиры терпели и ждали 6 часов вместо 4, чтобы остановка состоялась там где нужно забрать кровать. Пределом свинства стал развоз «блатных» друзей по Москве. Колесили долго по жаре, на этот раз печка в автобусе жарила на всю и обжигала ноги, +24 в салоне и жара за окном. И все пассажиры терпеливо ждут, когда 4 человек довезут до дома. Среди пассажиров, в основном, пенсионеры, еще и ребенок с инвалидностью. Все уже измаялись, хотят в туалет, поесть, покурить, но мы по жаре и пробкам везем важных персон чуть не до дверей дома. И когда их наконец доставили, народ не выдерживает и выбегает на улицу. На что водитель и сопровождающая Анна возмущаются и говорят, «хотите тут оставайтесь, никого не ждем и не пересчитываем». Угрозы высадить и не ждать сопровождали нас по дороге к морю и обратно. В ответ на недовольство людей водитель сказал, что ему на нас «пох. «. Отдал бразды правления автобусом второму водителю, включил громко телефон и демонстративно громко возмущался неадекватностью пассажиров.
P.S.:Сотрудники турагенства «Ветер перемен» неадекватно реагируют на заслуженную критику клиентов — строчат анонимные хамские отписки.